ThankYouレターの配送方法を教えてください。

■アプリ・郵送で、本人確認書類を提出済みの方

転送不要・簡易書留郵便にて「ThankYouレター 初期設定ガイド」をお届けいたします。

ご不在等により「ThankYouレター 初期設定ガイド」をお受け取りいただけなかった場合、郵便局から「郵便物等お預かりのお知らせ」が投函されますので、案内に従って再配達等の手続きをお願いいたします。

初回のお届けから１週間ほどお受け取りいただけない場合、

「ThankYouレター 初期設定ガイド」はJRE BANKの銀行サービス提供元である楽天銀行（以下、当行とする）へ一度返送され、

2回目のお届け時もお受け取りいただけなかった場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。

受付時間 平日・土日祝　9：00～17：00

固定電話から

0120-776-910（フリーダイヤル）

携帯電話・スマートフォンから

0570-064-924（通話料有料）

上記ダイヤルが使えない場合（通話料有料）

（国内から）03-6832-2255

（海外から）+81-3-6832-2255

■配達員に本人確認書類を提示する予定の方

佐川急便（株）の受取人確認配達サービスである、「受取人確認サポート」もしくは、 カード種別や居住地域などにより、日本郵政（株）の「本人限定受取郵便」にて

口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター 初期設定ガイド」をお届けいたします。

初回のお届けから１週間ほどお受け取りいただけない場合、「ThankYouレター 初期設定ガイド」は当行へ返送され、JRE BANK口座は解約となります。

解約後にメールが届きますので、口座開設をご希望の場合は、改めてJRE BANK口座のお申込をお願いいたします。

※ 解約前に再度お申込みいただくことはできません。

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