JRE POINTリンク登録の途中でエラーになり、JRE BANKプラスにエントリーできません。

JRE POINTリンク登録では、JRE BANKの画面からJRE POINTの画面に遷移し、JRE POINTのユーザーIDおよびパスワードを入力していただきます。

JRE POINTのユーザーIDおよびパスワード入力時に「入力内容、ユーザ情報に不足・誤りがあるかアカウントが有効な状態でない可能性があります。」のエラーが表示された場合、以下のいずれかの可能性があります。

・入力したユーザーIDまたはパスワードが誤っている。

・JRE BANKとJRE POINTに登録されているお客さま情報が不一致である。

JRE POINTのユーザーIDやパスワード、それぞれのお客さま情報をご確認のうえ、再度JRE POINTリンク登録をお願いします。

また、JRE POINTでユーザーIDおよびパスワードを入力後、JRE BANKの画面で「登録を承ることができませんでした」と表示された場合は、画面に表示された内容をご確認のうえ、再度JRE POINTリンク登録をお願いします。

※JRE POINTへのログイン等、JRE POINTについてお問い合わせする場合は、JRE POINTコールセンターへお願いします。

※その他、JRE BANKについてお問い合わせする場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはJRE BANKコールセンターへお願いします。