JRE BANKアプリへログインする際、生体認証が連続で認証エラーになる場合はどうしたらいいですか？

JRE BANKアプリへログインする際に、生体認証が一定回数以上エラーになると、JRE BANKで設定されているログインパスワードを入力する画面へ切り替わります。

ログインパスワードをご入力いただくと、ログインいただけます。

なお、ログインパスワードがご不明な場合については、再設定のお手続きが必要です。

再設定方法については以下のページをご確認ください。

→支店番号（支店コード）・口座番号はわかりますが、ログインパスワードが不明でログインできません。

→ログインパスワードも、支店番号（支店コード）・口座番号も不明でログインが出来ません。