結婚で名前が変わったが日常的に旧姓を使っているため、旧姓のままJRE BANK口座を利用することはできますか？
■口座開設前に結婚などで名前が変わったが旧姓を利用したい場合
旧姓での口座開設は承ることができません。
新姓で口座開設が完了した後に、旧姓で利用するためのお手続きを承ります。
口座開設手続き完了後に楽天銀行カスタマーセンターまでご依頼ください。
■口座開設後に結婚などで名前が変わったが旧姓を利用したい場合
新姓への氏名変更手続きが完了した後に、旧姓で利用するためのお手続きを承ります。
氏名変更手続き完了後に楽天銀行カスタマーセンターまでご依頼ください。
【旧姓利用のお手続き後に旧姓で利用可能な主なサービス】
通常振込・給与賞与受取・資金お引越し定期・JRE BANKデビット
【旧姓利用のお手続き後であっても新姓での利用となる主なサービス】
口座振替・Pay-easy・定期預金・マネーブリッジ・新姓名義証券口座への振込・公営競技・宝くじ
受付時間 平日・土日祝 9:00～17:00
固定電話から
0120-776-910（フリーダイヤル）
携帯電話・スマートフォンから
0570-064-924（通話料有料）
上記ダイヤルが使えない場合（通話料有料）
（国内から）03-6832-2255
（海外から）+81-3-6832-2255
※お手続きにあたり、新姓・旧姓併記の住民票、印鑑証明書、旧姓口座利用申請書および念書のご提出が必要となります。
※ご利用サービスによっては、旧姓でのご利用ができない場合がございます。