楽天銀行カスタマーセンターに電話しても、ボタン操作が認識されません。

自動応答システムは、音声途中での入力も可能です。ご利用の電話回線の確認のため、1と#を押してください」というメッセージの後、続けてボタン操作していただき、「内容に誤りがあります。もう一度正しく押してください」というメッセージが流れた場合は、再度「1」と「#」の順番でボタン操作をお試しください。

また、「確認できません。ダイヤル回線ご利用の方は、プッシュトーンへの切替えをお願いいたします」のメッセージが流れた場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に、再度「1」と「#」の順番でボタン操作をお試しください。