口座番号などの口座情報は口座開設の申込後どれくらいで確認できますか？

口座番号などの口座情報は、口座開設完了後にJRE BANKの銀行サービス提供元である楽天銀行からお送りする「ThankYouレター 初期設定ガイド」で確認できます。

※アプリで本人確認書類と顔写真を撮影し、口座開設をおこなった場合はご登録のメールアドレス宛に口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をお送りします。メール内記載のURLより、初期設定を行えば、ログイン後の画面ですぐに口座番号をご確認いただけます。（メール内記載のURLの有効期限は7日となります）

なお、「ThankYouレター 初期設定ガイド」が届くまでの日数は、お客さまの本人確認方法

や郵送事情によって異なりますのであらかじめご了承ください。

口座開設のお申込から2週間以上経ってもお手元に届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。

受付時間 平日・土日祝　9:00～17:00

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