ワンタイムキーが届かない
メールが「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられている場合がございます。
ご利用のメーラーの「受信箱」以外のフォルダ(「迷惑メール」等)をご確認ください。
「迷惑メール」等のフォルダに振り分けられないようにするためには、以下のドメインからメールが受信できるように設定してください。
@jrebank-rakuten-bank.co.jp
また、3Dセキュア対応の加盟店でデビットカードを利用する場合、追加認証としてワンタイム認証が求められます。
以下のドメインからのメールも同様に受信できるよう設定してください。
@paysec.cacs.jp
なお、迷惑メールフィルターの設定方法につきましては、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。