カードを利用した覚えがない日にデビットカードによる引き落としがありましたが、どういうことでしょうか？

ご不明な場合、以下の可能性がございますので、ご確認ください。

①公共料金等、毎月料金が発生するお支払

②加盟店の事情により実際のご利用と異なる日に引落しが行われる

＞通信販売でのご利用

＞ガソリンスタンドでのご利用

→ご利用があった日から引落日まで、1～2週間以上かかる場合があります。ガソリンスタンドのご利用に身に覚えがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

＞海外でのご利用

→利用時点と加盟店からの確定の売上情報到着時点との為替差から発生する差額を引落させていただく場合があります。（返金となる場合もあります）

上記で解決しない不明な入出金があった場合は、下記をご用意のうえ楽天銀行カスタマーセンターへお問い合わせください。

【事前にご用意いただく情報】 ※ログイン後の入出金明細からご確認いただけます。

1. デビットのお引落日／ご返金日

2. 「Ａ」や「Ｂ」からはじまるデビット承認番号

3. 引落金額／返金金額

受付時間 平日・土日祝　9:00～17:00

固定電話から

0120-776-910（フリーダイヤル）

携帯電話・スマートフォンから

0570-064-924（通話料有料）

上記ダイヤルが使えない場合（通話料有料）

（国内から）03-6832-2255

（海外から）+81-3-6832-2255