アクセスキーとはなんですか？

口座開設申込完了後にJRE BANKの銀行サービス提供元である楽天銀行からお送りするメールに記載されている6桁の半角英数字で、口座開設申込時にアプリにてご本人さま確認書類を送付する際や、ご登録いただいた内容を修正する際に必要となります。申込修正フォーム

登録番号またはアクセスキーを失念されたお客さまは、こちらから再発行手続きを行ってください。

口座開設申込完了後にJRE BANKからお送りするメールをお受け取りできない場合、①迷惑メール・ドメイン設定等で受信できない②申込時の登録メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。

①迷惑メール・ドメイン設定等で受信できない

「@jrebank.jp」「@jrebank-rakuten-bank.jp」「@mail.rakuten-bank.co.jp」「@ac.rakuten-bank.co.jp」「@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受け取れるようにしていただき、再発行手続きを行ってください。

②申込時の登録メールアドレスの入力間違い

申込時の登録メールアドレスの入力間違いがあった場合は、楽天銀行カスタマーセンターへご連絡ください。

受付時間 平日・土日祝 9:00～17:00

固定電話から

0120-776-910（フリーダイヤル）

携帯電話・スマートフォンから

0570-064-924（通話料有料）

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