【海外送金】送金人が送金した金額と、到着した金額が違っています。原因を調べてもらうことはできますか。

中継銀行や送金元銀行で手数料が発生している可能性がありますが、当行でも詳細を確認することがいたしかねるため、送金人さまから送金元の銀行に照会をいただきますようお願いいたします。