指紋が認証されないのですが、どうしたらよいでしょうか。

指の指紋が汚れている、乾燥している、濡れている等、端末が正しく指紋を読み取れない場合、認証エラーとなります。

※なお、指紋認証設定中でもログインパスワードでログインする事も可能です。