合言葉を忘れてしまいログインできません。どうすればよいですか。

JRE BANKウェブサイトへのログインの際に表示される合言葉認証画面の右下にある「合言葉を初期化する」から合言葉を初期化してください。

手順はこちらからご確認ください。

■ワンタイム認証に利用するメールアドレスが利用可能なお客さま

ワンタイム認証用のメールアドレスで合言葉初期化用ワンタイムキーをお受け取りいただくことで、即時に初期化することが可能です。

■ワンタイム認証に利用するメールアドレスが利用できないお客さま

合言葉認証初期化のためのワンタイムキーを転送不要の郵便でお届けします。

※JRE BANKウェブサイト上でのお手続きからお受取まで、1週間ほどかかります。

※合言葉初期化用ワンタイムキーは「転送不要」郵便でお送りいたします。そのため、ご登録住所に変更がある場合などはお受け取りいただくことができません。ご登録時と住所が変わっている場合は、住所変更をしたうえで、合言葉初期化パスワードの郵送依頼を行ってください。