住所変更手続きをしましたが、いつ頃登録完了しますか？

ワンタイムキーと暗証番号の入力が可能なお客さまは、原則として本人確認書類の送付は不要となりますので、2～3営業日で変更が完了します。

ワンタイムキーならびに暗証番号の入力ができないお客さま、一部条件に該当するお客さまにつきましては、本人確認書類のご提出が必要となりますので、お申込から変更完了まで5～7営業日程お時間をいただいております。

※変更が完了するまでは、「お客さま情報の変更」画面では、旧住所が表示されおります。

※お申込内容の確認にあたり、JRE BANKの銀行サービス提供元である楽天銀行からメールにてご連絡させていただく場合があります。