マネーサポートで金融機関のデータを取得できず、エラーとなります。どうすればよいですか？

表示されているエラーメッセージにより、対応が異なります。

表示の内容に従い、ご対応をお願いします。

※エラーメッセージの例

・自動取得に失敗しました。再度お試しください。

・自動取得機能のメンテナンス中です。時間を置いてお試しください。

・一時的なシステムエラーが発生しました。時間を置いて再度お試しください。

・データの取得に失敗しました。登録情報をご確認後、再度更新いただくか、登録先金融機関へお問い合わせ下さい。

なお、ログインいただく際「重要なお知らせ」等の差し込み画面が表示される金融機関については、マネーサポートで正常に情報取得をできない場合があります。対象の金融機関にログイン後、差し込み画面が無いことをご確認し、再度マネーサポートにログインしてください。