かんたん振込（メルマネ）を利用したいのですが、メールが受け取れません。

次のケースが考えられます。該当する事項がないか、ご確認ください。

① ドメイン受信指定の設定を行っているが、『@jrebank-rakuten-bank.jp』のドメインが指定されていない。

※JRE BANKでは、『@jrebank-rakuten-bank.jp』以外に以下のドメインでもメールをお送りするため、メールが受信できるよう設定をお願いします。

『@jrebank.jp』

『@jrebank-rakuten-bank.jp』

『@mail.rakuten-bank.co.jp』

『@ac.rakuten-bank.co.jp』

『@cc.rakuten-bank.co.jp』

② SMTP（メール）規約に反するアドレスが指定されている。

『 （ 』、『 ） 』、『 ＜ 』、『 ＞ 』、『 ， 』、『 ； 』、『 ： 』、『 ￥ 』、『 [ 』、『 ] 』、『 ／ 』等の記号がアドレスの中に存在する。

③ メール転送サービスを利用している。

④ 大文字・小文字を判別するMTA（メールサーバー）を利用しており、大文字・小文字を間違えている。

⑤ ご利用されているメーラーに設定されているスパム（迷惑メール）防止機能が誤作動している。